Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

Опубликовано: 14.06.2019, 10:12

Запись на прием к врачу

Запись на прием к врачу осуществляется в виде:

первичной записи на приём к врачу для получения амбулаторно-поликлинической медицинской помощи;
повторной записи на приём к врачу для получения амбулаторно-поликлинической медицинской помощи.
предварительная запись на прием к врачу для получения амбулаторно – поликлинической помощи

1.1. Первичная запись на прием к врачу.

Пациент при личном обращении в поликлинику предоставляет медицинскому регистратору паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность, и полис обязательного медицинского страхования, называет специальность врача, к которому необходимо записаться.

При предъявлении необходимых документов сотрудник регистратуры сверяет представленные документы гражданина с данными в регистре прикрепленного населения, производит проверку представленных документов на соответствие сведений с регистром прикрепленного населения.

Пациент выбирает время приема к врачу с участием медицинского регистратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.

В случае отсутствия врача медицинский регистратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.

При осуществлении записи на прием к врачу медицинский регистратор вносит информацию о дате и времени приема у конкретного врача и оформляет талон амбулаторного пациента.

1.2. Повторная запись на прием к врачу для получения амбулаторно-поликлинической помощи.

Непосредственно на первичном приеме врач назначает дату и время приема.

Врач, в течение приема заполняет «список повторного приема» с указанием персональных данных пациента, даты и времени повторного приема.

Медицинский регистратор выписывает талоны амбулаторного пациента для последующей передачи их в кабинет врача.

1.3. Предварительная запись на прием к врачу для получения амбулаторно – поликлинической помощи.

Предварительная запись к участковому врачу и врачу специалисту осуществляется:

- на 14 дней вперед, при личном обращении пациента в регистратуру, через call-центр.

- на 14 дней вперед при записи на прием к врачу через Интернет.

Запись на прием к врачу заочным способом

Заочный способ выполнения административной процедуры «Запись на прием к врачу» осуществляется при удаленном обращении пациента путем использования:

единого многоканального номера call-центра;
портала kuban-online.ru.

2.1. Запись на прием к врачу через call-центр поликлиники.

После звонка пациента в call-центр для записи на прием к врачу и ответа оператора call-центра, пациент называет номер полиса, дату своего рождения, специальность врача и дату приема.

Оператор call-центра выбирает время и дату приема к врачу (участковому врачу или врачу узкой специальности), в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача, о чем сообщает пациенту.

Медицинский регистратор оформляет талон амбулаторного пациента, находит амбулаторную карту пациента для последующей передачи их в кабинет врача.